Política de privacidad

Versión del 30 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

• Nombre: Pablo José Villarreal Amaris, persona natural que opera con el nombre comercial PV Consultores. El negocio aún no está constituido como sociedad.
• NIT o documento de identidad: cédula de ciudadanía 1041692305.
• Domicilio: Barranquilla, Colombia.
• Correo: [email protected]. WhatsApp: +57 317 162 9186.
• Quién atiende las solicitudes sobre datos personales: Pablo José Villarreal Amaris, titular del negocio.

Atendemos en remoto en toda Colombia.

Qué datos tratamos

Los que usted nos envía cuando nos escribe por WhatsApp, por correo o por el formulario del sitio: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), si consulta como persona o empresa (opcional), el servicio que le interesa (opcional), cómo nos conoció (opcional) y el mensaje. Si contrata un servicio, también los documentos e información que comparta para prestarlo, como datos de identificación, ingresos, bienes y obligaciones tributarias.

Al enviar el formulario, nuestro proveedor de seguridad procesa su dirección IP y datos técnicos del navegador para distinguir a las personas de los programas automáticos y limitar el abuso.

No le pedimos datos sensibles para responder una solicitud, y responder sobre ellos es siempre facultativo. Le pedimos que no envíe contraseñas ni datos bancarios por el formulario. Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recoge sus datos a propósito; si sabe que un menor nos escribió, avísenos para suprimir el dato.

Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. La única excepción es la página de contacto: su formulario usa Cloudflare Turnstile, un servicio de seguridad que puede guardar datos técnicos en su navegador solo para distinguir a las personas de los programas automáticos. Si algún día usamos analítica o publicidad, actualizaremos esta política y le pediremos su autorización antes de activarlas.

Para qué los usamos

• Responder su solicitud y enviarle una propuesta de servicios y honorarios.
• Saber, si usted lo indica, cómo nos conoció, solo para entender qué canales nos traen clientes.
• Prestar los servicios que contrate y comunicarnos con usted sobre ellos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias relacionadas con esos servicios.
• Atender sus consultas, reclamos y solicitudes sobre sus datos, y conservar la prueba de su autorización.

No usamos sus datos para enviarle publicidad ni boletines, y no los vendemos ni los cedemos para fines comerciales de terceros. Si en el futuro le ofrecemos comunicaciones comerciales, le pediremos una autorización aparte y opcional.

Su autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. En el formulario del sitio la otorga marcando la casilla de autorización, que viene sin marcar. Guardamos el texto que aceptó, la versión de esta política y la fecha y hora del envío como prueba de su autorización. Si nos escribe por WhatsApp o por correo, su mensaje con esos datos es una conducta inequívoca que nos autoriza a usarlos para responderle. El silencio nunca se entiende como autorización.

Puede revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando la ley lo permita.

Sus derechos

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 (artículo 8) le reconoce el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, salvo que tenga un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
• Acceder, sin costo, a sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que quiere ejercer y un medio de respuesta. Para un reclamo, incluya además los hechos y los documentos que lo respalden. Ejercer sus derechos no tiene costo.

• Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables hasta 5 días hábiles más con aviso de los motivos.
• Los reclamos se atienden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso de los motivos.
• Si su reclamo está incompleto, le pediremos que lo complete dentro de los 5 días siguientes.

Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado este trámite.

Con quién compartimos sus datos

No transferimos sus datos a otros responsables. Para operar el sitio y atenderle usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta (encargados): Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio, recepción del formulario, protección contra programas automáticos con Turnstile y copia de respaldo de las solicitudes y reenvío de los correos enviados a nuestra dirección de contacto), Resend (envío del aviso por correo, con servidores en Estados Unidos) y Microsoft (buzón de correo donde recibimos los mensajes). Esos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia, incluido Estados Unidos, y los tratan solo para prestarnos su servicio, según el contrato que tenemos con ellos. Cuando le escribe por WhatsApp, Meta presta ese servicio bajo sus propias condiciones.

También compartimos los datos que hagan falta con el contador público vinculado a PV Consultores, con quien tenemos un acuerdo de confidencialidad, solo para prestar el servicio que usted solicitó o contrató. Podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

Seguridad y confidencialidad

Usamos los datos solo para las finalidades descritas. Los protegemos con medidas razonables contra su pérdida, consulta o uso no autorizado, y limitamos el acceso a quienes los necesitan para atenderle. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, informaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Conservamos sus datos solo el tiempo que exija la ley y que sea necesario para la finalidad para la que los recogimos. Las solicitudes que no terminan en un servicio se suprimen cuando ya no hacen falta para responderle. Los datos de los clientes se conservan mientras dure la relación y durante los plazos que la ley contable, tributaria y comercial nos obligue a guardar los soportes. Después los suprimimos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, se lo comunicaremos antes de aplicarlo, y si cambia la finalidad le pediremos una nueva autorización.

Fuentes: Ley 1581 de 2012, artículos 4, 8, 9, 12, 14, 15, 17 y 18 (Función Pública); Decreto 1377 de 2013, artículos 5, 7, 8, 9, 13, 14 y 15 (Función Pública). Consultadas el 29-10-2026.